Política de Reembolso - Loja Verane
Atualizado em 17/06/2024

Se você deseja cancelar uma compra ou realizar a devolução de um pedido dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, a Loja Verane se compromete a efetuar o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Para devolver um produto, siga estas instruções:

1. Contato prévio: Entre em contato conosco através do e-mail atendimento@verane.com ou pelo telefone (99) 9999-9999 para obter a autorização de devolução.
2. Prepare o produto para devolução: Assegure-se de que o produto está em perfeito estado para devolução, embalando-o de maneira adequada. Inclua o formulário de devolução preenchido para agilizar o processo.
3. Enviar para o seguinte endereço de devolução: Envie o produto para o seguinte endereço: Endereço completo com número; Bairro: SEU BAIRRO | cidade/UF | CEP: 99999-999.

Após o recebimento do produto devolvido, você poderá optar por um reembolso integral ou pela troca por outro item.

Opções de Reembolso

• Boleto ou PIX: Após fornecer seus dados bancários, o reembolso será depositado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.
• Cartão de Crédito: O reembolso será processado diretamente na fatura do cartão utilizado na compra. O emissor do seu cartão será notificado de imediato, mas o crédito pode levar até 2 ciclos de fatura para aparecer, dependendo do banco emissor e da data de fechamento da fatura.

Informações Importantes

• A responsabilidade pelo processamento do reembolso no caso de cartão de crédito é da administradora do cartão e do banco emissor.
• O produto devolvido deve estar em condições de revenda, sem danos ou sinais de uso além do necessário para verificar a funcionalidade do item.

Se tiver dúvidas ou necessitar de assistência sobre devoluções, reembolsos ou trocas, entre em contato conosco pelos canais mencionados. Estamos prontos para ajudar!

INFORMAÇÕES DA EMPRESA
CNPJ: 36.078.371/0001-33
Endereço: Endereço completo com número; Bairro: SEU BAIRRO | cidade/UF | CEP: 99999-999
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09:00h às 18:00h
E-mail: atendimento@lojaverane.com
Telefone (WhatsApp): (11) xxxxx